Wer sich ausgesperrt oder seinen Schlüssel verloren hat, braucht in der Regel einen Schlüsseldienst. Hat man keine Telefonnummer eines lokalen Anbieters zur Hand, beginnt die Suche im Internet und damit die Gefahr, von einem unseriösen Schlüsseldienst abgezockt zu werden. Viele Schlüsseldienste sind überregional tätig und der Verbraucher weiß nicht, dass er eine Hotline und nicht den Dienstleister selbst anruft. Die böse Überraschung kommt dann mit der Rechnung, die oft bar vor Ort verlangt wird. Das lässt sich vermeiden, wenn man direkt einen seriösen Schlüsseldienst beauftragt.

Tipps und Tricks für die Suche nach einem seriösen Schlüsseldienst

Es gibt viele Dokumentationen über die Abzocke durch unseriöse Schlüsseldienste. Dennoch verdienen die überregionalen Firmen viel Geld, weil es immer wieder Kunden gibt, die sich für den erstbesten Schlüsseldienst entscheiden – der bei Google gut gelistet ist. Dabei wird geflissentlich übersehen, dass es sich um bezahlte Werbung handelt. Auch wenn die Anbieter in der lokalen Suche auftauchen, gibt erst ein Blick ins Impressum Aufschluss über den tatsächlichen Standort des Unternehmens.

Lokale, ortsnahe Anbieter wählen

Für die Suche nach einem Schlüsseldienst sollte man sich Zeit nehmen. Die hat man natürlich nicht, wenn man vor verschlossener Haustür steht. Umso wichtiger ist es, sich schon vor dem Notfall einen Dienstleister zu suchen und dessen Telefonnummer im Handy zu speichern. In aller Ruhe findet man einen Schlüsseldienst vor Ort, auf dessen Website die Preise für die Türöffnung transparent aufgelistet sind. Es gibt ein korrektes Impressum und im besten Fall einen Eintrag bei Google Maps, so dass man die Entfernung zur eigenen Wohnung sehen kann. Auf der sicheren Seite ist, wer den zweiten Tipp beherzigt und das Gespräch sucht. Lokale Anbieter sind von vornherein günstiger, da die Anfahrt kürzer und die Pauschale somit niedriger ist. Eine detaillierte Rechnung, die nicht vor Ort bezahlt werden muss, ist bei seriösen Schlüsseldiensten selbstverständlich. Auch wenn die Rechnung vor Ort erstellt wird, reicht es aus, den Betrag innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen.

Kosten vor der Beauftragung erfragen

Grundsätzlich sollte man sich vor Auftragserteilung nach den Kosten für die Türöffnung erkundigen. Ein seriöser Schlüsseldienst gibt gerne Auskunft und teilt dem Kunden mit, was eine einfache und was eine aufwendige Türöffnung kostet.
„Normalerweise werden die Gebühren und möglicherweise anfallenden Kosten vorab telefonisch mitgeteilt“, wie uns ein Mainzer Schlüsselnotdienst erklärt hat. Böse Überraschungen nach erbrachter Leistung bleiben aus, da man den Gesamtpreis inklusive Anfahrtspauschale kennt. Ein seriöser Schlüsseldienst hält sich an Absprachen und stellt eine Rechnung aus, die genau den vereinbarten Betrag ausweist. Sollten vor Ort noch weitere Leistungen erforderlich oder vom Kunden gewünscht sein, wird der Dienstleister darüber aufklären und den Preis für die Zusatzleistungen offen ausweisen.

Vergleiche vornehmen und Bewertungen lesen

Ein ganz wichtiger Punkt sind Bewertungen. Was steht über den Schlüsseldienst im Internet, wie zufrieden sind seine Kunden? Wer ein wenig recherchiert, schließt schwarze Schafe aus und kann sich einer seriösen Dienstleistung sicher sein. Vergleichen lohnt sich auch, wenn es in einem Einzugsgebiet mehrere Schlüsseldienste gibt. Denn die Kosten können variieren, und wenn seriöse und günstige Anbieter gleichauf liegen, führt ein Vergleich zum richtigen Anbieter. Diese Tipps sollten beherzigt werden, bevor der Ernstfall eintritt. Denn wer vor der verschlossenen Haustür steht, hat kaum Zeit, sich mit Bewertungen oder einer umfassenden Recherche zu beschäftigen. Hat man die Nummer eines seriösen Schlüsseldienstes bereits im Smartphone gespeichert, erübrigt sich die hektische Suche, die anfällig für Abzocke ist.

Fazit

Es ist nicht schwer, einen seriösen Schlüsseldienst zu finden. Wichtig ist, dass man sich nicht erst Gedanken darüber macht, wenn der Schlüssel weg ist oder abgebrochen im Türschloss steckt. Wer die Nummer parat hat, kann jederzeit den Schlüsseldienst seines Vertrauens erreichen und muss nicht auf eine Notlösung zurückgreifen.